Возврат
Совершив покупку в интернет-магазине PORTX.RU, вы можете вернуть новый неиспользованный товар в течение 7 календарных дней после его приобретения. Возврат возможен только в случае, если сохранены товарный вид, полная упаковка и потребительские свойства изделия, техника или аксессуар не был в использовании и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Возврат товара надлежащего качества производится на основании письменного обращения, составленного в свободной форме от вашего имени. В нем необходимо указать:
Полное наименование компании (при оплате от юридического лица).
Ваши ФИО и паспортные данные.
Полное наименование товара с номером артикула.
Причину возврата товара.
Дату возврата товара.
Сумму для возврата.
Вашу подпись.
Оформить возврат техники можно через службу доставки. В этом случае вы оплачиваете выезд курьера для осуществления возврата по тарифам транспортной компании. Уточнить стоимость доставки вы можете у персонального консультанта по телефону 8 800 222 51 28.
Возврат необходимой суммы производится в течение 10 рабочих дней с момента получения техники и письменного обращения. Возврат осуществляется:
Наличными, если вы оплачивали покупку наличными при получении в Москве.
Безналичным переводом денежных средств по указанным вами реквизитам в остальных случаях.
Получение заказа
При получении заказа внимательно осмотрите товар и убедитесь в отсутствии дефектов. Проверьте полноту комплектации и убедитесь в наличии инструкции по эксплуатации и товарного чека. После этого подпишите документы о получении заказа, если он был доставлен курьером.
Обмен
Если вы обнаружили скрытые дефекты после покупки, в течение 7 календарных дней свяжитесь с сотрудниками интернет-магазина PORTX.RU по телефону 8 800 222 51 28. Эксперты проведут диагностику техники. При наличии производственных неисправностей вам бесплатно обменяют товар на новый экземпляр. После замены убедитесь, что у полученной модели отсутствуют дефекты.
Ответы на вопросы
Для получения дополнительной информации вы можете обратиться в службу поддержки по номеру 8 800 222 51 28 (звонок по России бесплатный). Эксперты PORTX.RU готовы оперативно решить возникшие вопросы ежедневно с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
